工事完了後のアフターフォロー
①なぜ定期的に点検を行っているのか？
結論から申しますと、心配だからです。
施工内容が完璧だったとしても、けっして油断はできません。
何か不具合がないか、おかしい所はないか・・
定期的に検査をすることが私たち塗装職人の責任であり、義務でもあると考えております。
②定期点検のお知らせ
弊社では、外壁塗装工事が終わったその日から数えて半年後に最初の点検を行います。
点検の日程につきましては、事前に定期点検のお知らせハガキを郵送にてお送りします。
間違っても、突然やってきて勝手に点検するようなことは致しませんのでご安心ください😌
点検後は内容証明として写真のような点検表をお渡ししております。
③点検時に不具合があった場合の対応について
保証対象内であれば、当然ながらどのような不具合があっても無償にて対応させていただきます。
保証対象外であったとしても、以下の内容によっては無償にて対応するようにしております。
※短時間で終わるような補修で済む場合。もしくは、あきらかに施工ミスと判断できる場合となります。
最後に
定期点検は、お家の健康診断でもあります。
定期的に検査し、お客様が健康なお家で日常を過ごすことが出来ますよう、社員一同努めて参りたいと思います😌
今回は弊社が行っている、外壁塗装工事完了後のアフターフォローについてご紹介したいと思います。